Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Beratung und Beratung vor Ort
Happy Travel e.U.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von

Happy Travel e.U.
Dr. Jutzstraße 19
4560 Kirchdorf an der Krems, Österreich
Tel.: +43 650 3487393
E-Mail: [email protected]

(im Folgenden „Happy Travel“)

und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“).

Die AGB gelten für Beratungen vor Ort, in den Räumlichkeiten von Happy Travel, beim Kunden, sowie für Online-Beratungen (Videoberatung, E-Mail, Chat).

2. Leistungsgegenstand

2.1 Art der Leistungen

Happy Travel bietet individuelle Reiseberatung, Reiseinspiration und Informationsvermittlung an, insbesondere:

persönliche Reiseberatung (vor Ort oder online)
maßgeschneiderte Reise- und Tagespläne
Empfehlungen zu Reisezielen, Routen, Unterkünften, Restaurants und Aktivitäten
Informationsvermittlung zu Visa, Einreisebestimmungen, Wetter, Sicherheit und Transporthinweisen
Unterstützung bei kurzfristigen Planänderungen (z. B. Wetter, Alternativprogramme)

Die Leistungen basieren auf persönlicher Erfahrung, Recherche und subjektiven Empfehlungen.

3. Abgrenzung – Keine Reisevermittlung

Happy Travel ist kein Reisebüro, Reisevermittler oder Reiseveranstalter im Sinne des Pauschalreisegesetzes.

Insbesondere werden keine folgenden Leistungen erbracht:

Buchung oder Vermittlung von Flügen
Buchung oder Vermittlung von Unterkünften
Buchung oder Vermittlung von Transportmitteln
Verkauf oder Vermittlung von Pauschalreisen

Alle Buchungen erfolgen ausschließlich durch den Kunden selbst und auf eigene Verantwortung.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Terminvereinbarung (mündlich oder schriftlich)
Online-Terminbuchung
schriftliche Angebotsannahme per E-Mail, Nachricht oder Buchungssystem

Happy Travel behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Es gelten die bei Buchung vereinbarten Honorare (Stundensatz, Pauschale oder Paketpreis).
Beratungsleistungen können im Voraus oder nach Leistungserbringung verrechnet werden.
Für umfangreiche Reiseplanungen, Premium-Pakete oder Rufbereitschaften kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

6. Widerrufsrecht (für Online-Beratungen)

6.1 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Online-Beratungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Happy Travel vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und
der Kunde bestätigt, dass er mit vollständiger Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung erfolgt im Rahmen der Buchung oder Terminvereinbarung.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen
besondere Bedürfnisse, Einschränkungen oder Wünsche rechtzeitig mitzuteilen
empfohlene Informationen eigenständig zu prüfen

Happy Travel haftet nicht für Nachteile, die aus unvollständigen oder falschen Angaben entstehen.

8. Rücktritt und Stornierung von Beratungsterminen

Für Online-Beratungen und Beratungen vor Ort gelten folgende Stornobedingungen:

Bis 72 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung
Bis 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
Ab 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars

Sofern kein neuer Termin schriftlich vereinbart wird, gilt der Termin als kostenpflichtig storniert.

Bereits erbrachte Leistungen sowie individuell ausgearbeitete Reise- oder Tagespläne sind nicht rückerstattbar.

9. Haftung

Happy Travel übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter (z. B. Hotels, Airlines, Veranstalter).
Alle Empfehlungen erfolgen unverbindlich.
Änderungen bei Preisen, Öffnungszeiten, Einreisebestimmungen oder Verfügbarkeiten liegen außerhalb des Einflussbereichs von Happy Travel.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden.

10. Urheberrecht

Alle von Happy Travel erstellten Inhalte (Reisepläne, Texte, Konzepte, Empfehlungen) sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Eigengebrauch des Kunden erlaubt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website von Happy Travel zu entnehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Happy Travel.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.